Bedrijfscultuur - Hoe Creëer Je Een 'Gezonde' en 'Christelijke' BedrijfscultuurVoorbeeld

Wie bedrog pleegt, zal binnen mijn huis niet verblijven. Wie leugens spreekt, zal voor mijn ogen geen stand houden. (Psalm 101:7, HSV)

David wil een bedrijfscultuur waar verbergen, bedriegen of onwaarheid spreken niet getolereerd wordt. Dit vraagt om een cultuur van verbinding, openheid en genade. Een cultuur waar mensen het recht hebben op het maken van hun eigen fouten, zodat ze kunnen leren en zichzelf kunnen ontwikkelen. Als fout gedrag alleen maar tot ontslag of een berisping leidt, dan creëren we een cultuur waar mensen hun fouten gaan verbergen. Een cultuur van liegen en bedriegen.

Sonja is een christelijke onderneemster die het karakter van God wil reflecteren in haar werk en gedrag. Waarden als trouw, genade, openheid, liefde en verbinding staan centraal in haar bedrijf (Psalm 103:8-10 en 14). Ze werkt samen met een leverancier die de laatste tijd regelmatig zijn afspraken niet nakomt. Elke keer heeft hij een smoesje waarom hij zijn verplichtingen niet kan nakomen. De inkoopafdeling wil stoppen met deze leverancier en heeft al alternatieven klaar staan. Sonja denkt dat er meer aan de hand is en waardeert deze leverancier om de kwaliteit van zijn producten. Ze besluit de leverancier persoonlijk te bezoeken. Ze wordt met alle egards ontvangen en krijgt een rondleiding door de fabriek. Het is een klein familiebedrijf, dat zijn best doet om haar klanten zo goed mogelijk te bedienen. Ze ziet dat de inpakafdeling problemen heeft. De inpakmachine is oud en hapert regelmatig. Dat verbaast haar, want de rest ziet er goed uit en de kwaliteit van de geproduceerde goederen is erg goed. In het gesprek na de rondleiding vraagt ze naar de leverproblemen. De eigenaar stottert wat. Hij probeert er nog omheen te praten, maar uiteindelijk komt het hoge woord eruit. De inpakmachine werkt niet goed en ze hebben geen geld om hem te vervangen. De oprichter is pas overleden en er moeten familieleden uitgekocht worden. Een delicate persoonlijke situatie waar hij liever niet over wilde praten. Sonja krijgt medelijden en ze besluit een nieuwe inpakmachine te financieren met een lening vanuit haar bedrijf.

De cultuur van verbinding en genade heeft zich uitbetaald. Er ontstaat ruimte voor eerlijkheid en openheid, naast een drievoudig zakelijk voordeel. Want ze koopt met deze actie loyaliteit en commitment, ze stelt haar eigen toevoer en kwaliteit veilig en ze maakt een kleine winst op de lening.

Vraag van de dag
Hoe ga jij om met fouten en slecht gedrag van medewerkers en leveranciers?