Bedrijfscultuur - Hoe Creëer Je Een 'Gezonde' en 'Christelijke' BedrijfscultuurVoorbeeld

Ik zal binnen mijn huis wandelen met een oprecht hart.Ik zal mij geen verdorven praktijken voor ogen stellen.Ik haat wat de afvalligen doen, hun daden zullen zich niet aan mij hechten.

Het slinkse hart zal ver van mij weggaan, de kwaaddoener zal ik niet kennen. (Psalm 101:2, HSV)

Als David spreekt over de gedragsregels in zijn paleis dan begint hij bij zichzelf. Hij beseft dat de leider de sfeer en de cultuur in het bedrijf bepaalt. Zo is hij een voorbeeld voor zijn mannen als hij Saul, die hem opjaagt om te doden, zelf niet doodt als hij de kans krijgt (1 Samuel 24:2-8). Hiermee geeft hij richting en maant hij zijn mannen tot kalmte.

De cultuur die we in ons bedrijf wensen, moeten we als leiders zelf voorleven. Het gedrag van de manager/voorman is hierin cruciaal. De medewerker is sterk afhankelijk van een goede relatie met zijn directe baas. Hij investeert emotioneel in deze relatie en volgt zijn directe baas in het gewenste gedrag om waardering te krijgen.

Zo wilde John een hogere servicegraad in zijn bedrijf. Meer aandacht voor details en meer aandacht voor de mens achter de klant. Maar John was als leider taakgericht, stuurde op cijfers en resultaten en was een ‘harde’ baas. John kreeg de beoogde cultuurverandering in zijn bedrijf niet van de grond. Hij vroeg advies aan een goede vriend en collega-ondernemer die een bijzonder mooi en servicegericht bedrijf had. Deze maakte één vergadering van John en zijn team mee en wist onmiddellijk waarom John niet in staat was om zijn bedrijfscultuur om te zetten. Hij zei: "John, als jij niet verandert, verandert het bedrijf ook niet. In de vergaderingen met je staf praat je alleen over financiële ratio’s en ben je niet intrinsiek betrokken bij het welzijn van je mensen. Je bent niet geïnteresseerd in details, maar alleen in uitkomsten. Hoe kun je dan van jouw mensen verwachten dat zij dit dan wel zijn? Een ander voorbeeld, als er papier of rommel op de grond ligt, loop je eraan voorbij. Je ergert je eraan en vraagt iemand om het op te ruimen en je leidinggevenden doen hetzelfde. Wat je communiceert is: ‘opruimen is voor de laagstbetaalden, wij hoeven dit niet te doen’. Niemand ruimt vervolgens wat op, omdat niemand geassocieerd wil worden met de laagstbetaalden. Jij bent zelf het probleem en jij bent de sleutel tot de verandering van de door jou gewenste cultuur."

Vraag van de dag
Welke cultuur creëer jij door jouw gedrag?